Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Achraf Essabek (nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzern der Plattform KlarBot (nachfolgend „Kunde“). Das Angebot richtet sich an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB und an Verbraucher.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Anbieter stellt eine Software-as-a-Service-Lösung zur Erstellung und Einbindung KI-gestützter Chatbots bereit. Umfang und Limits ergeben sich aus dem jeweils gewählten Tarif laut Preisübersicht.

§ 3 Vertragsschluss, Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung (Free) bzw. des Bezahlvorgangs (Pro/Enterprise) zustande. Bezahlte Abonnements laufen monatlich und verlängern sich automatisch, sofern nicht zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit über das Kundenportal möglich.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm hochgeladenen Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind. Der Kunde ist für die datenschutzkonforme Einbindung des Widgets auf seiner Website verantwortlich (u. a. Anpassung seiner Datenschutzerklärung).

§ 6 KI-generierte Inhalte

Antworten des Chatbots werden automatisiert durch KI erzeugt und können im Einzelfall unzutreffend sein. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit automatisiert erzeugter Antworten.

§ 7 Verfügbarkeit und Haftung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Achraf Essabek, Hospitalstraße 12, 59519 Möhnesee, E-Mail: klarbot.support@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular: (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Achraf Essabek, Hospitalstraße 12, 59519 Möhnesee, E-Mail: klarbot.support@gmail.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____________
– Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________
– Name des/der Verbraucher(s): ____________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
– Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Verträge mit Unternehmern ist der Sitz des Anbieters.