Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Achraf Essabek (nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzern der Plattform KlarBot (nachfolgend „Kunde“). Das Angebot richtet sich an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB und an Verbraucher.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Anbieter stellt eine Software-as-a-Service-Lösung zur Erstellung und Einbindung KI-gestützter Chatbots bereit. Umfang und Limits ergeben sich aus dem jeweils gewählten Tarif laut Preisübersicht.

§ 3 Vertragsschluss, Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung (Free) bzw. des Bezahlvorgangs (Pro/Enterprise) zustande. Bezahlte Abonnements laufen monatlich und verlängern sich automatisch, sofern nicht zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit über das Kundenportal möglich.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift.

§ 5 Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm hochgeladenen Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig sind. Der Kunde ist für die datenschutzkonforme Einbindung des Widgets auf seiner Website verantwortlich (u. a. Anpassung seiner Datenschutzerklärung).

§ 6 KI-generierte Inhalte

Antworten des Chatbots werden automatisiert durch KI erzeugt und können im Einzelfall unzutreffend sein. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit automatisiert erzeugter Antworten.

§ 7 Verfügbarkeit und Haftung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. [WIDERRUFSBELEHRUNG EINFÜGEN – z. B. über einen Generator erstellen.]

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Verträge mit Unternehmern ist der Sitz des Anbieters.